Зникла безвісти цивільна особа: як підтвердити її статус і що робити родині?

Якщо цивільна людина зникла під час війни, родина має знати, куди звертатися та як отримати офіційне підтвердження її статусу.

Статус особи, зниклої безвісти за особливих обставин, може мати не лише військовослужбовець, а й цивільна людина.

Пояснюємо порядок дій.

За яких обставин надається статус?

Закон України «Про правовий статус осіб, зниклих безвісти за особливих обставин» передбачає, що такими обставинами є збройний конфлікт, воєнні дії, тимчасова окупація частини території України, а також надзвичайні ситуації природного чи техногенного характеру.

Наприклад, цивільна людина могла зникнути під час бойових дій або за інших обставин, пов’язаних із війною.

Водночас відсутність зв’язку з людиною не означає автоматичного набуття такого статусу.

Куди звертатися родині?

Необхідно подати заяву про розшук до Національної поліції України.

У заяві зазначають:

ПІБ і дату народження зниклої людини;

дату та обставини останнього контакту;

останнє відоме місцеперебування;

опис зовнішності, особливі прикмети;

іншу інформацію, яка може допомогти в розшуку.

За можливості додають фотографії.

Важливо: заяву може подати не лише родич, а й будь-яка особа, якій стало відомо про зникнення.

Коли людина набуває статусу?

Особа набуває статусу зниклої безвісти за особливих обставин із моменту внесення відомостей про неї до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Водночас відповідно до закону вона вважається зниклою безвісти за особливих обставин із моменту подання заяви про факт зникнення.

Відомості про зниклу людину вносяться до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин після отримання Уповноваженим з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин відповідної інформації від Національної поліції України та проведення необхідних перевірок.

Як отримати документ, що підтверджує статус?

Потрібно отримати витяг із Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Для цього необхідні:

запит із даними зниклої людини, ступенем спорідненості та адресою для відповіді;

копія документа, що посвідчує особу заявника;

копії документів про родинні зв’язки.

Запит можна подати через сервіс МВС «Єдине вікно для громадян», поштою або електронною поштою.

Витяг надається безоплатно.

Строк надання — до 10 робочих днів, а за необхідності додаткової перевірки — до 30 календарних днів.

Для чого потрібен витяг?

Він офіційно підтверджує наявність відомостей про людину в Реєстрі та може знадобитися для реалізації передбачених законом прав родини.

Витяг не підтверджує загибель людини або її перебування в полоні.

Що робити далі?

Подайте заяву до поліції та збережіть підтвердження її прийняття.

Після внесення відомостей до Реєстру зверніться за витягом.

Якщо у витягу виявлено помилку, подайте письмове звернення до Управління з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, додавши документи з правильними даними.

Нормативна основа:

Закон України № 2505-VIII⁠

Наказ МВС № 535 від 29.08.2022⁠

Роз’яснення МВС від 09.04.2026⁠

За додатковою інформацією звертайтеся до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Артура Добросердова:

Гаряча лінія Уповноваженого: 16-98

Електронна адреса: pgmia@mvs.gov.ua

Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин