Центр надання адміністративних послуг

𝟗 грудня 𝟐𝟎𝟐𝟓 року в Києві відбулася конференція «Без відриву і надриву: майбутнє професійного розвитку персоналу ЦНАП», яка стала майданчиком для обговорення того, як навчати команди ЦНАП системно, практично та без перевантаження.

Участь у події взяла і керівниця ЦНАП Нижньосірогозької селищної ради, аби долучитися до формування сучасних підходів до навчання персоналу та перейняти практики, які підсилюють якість адмінсервісів у громадах.

Програма Polaris. Підтримка надання послуг об’єднала ключових партнерів і драйверів змін: Міністерство цифрової трансформації України, НАДС, Вищу школу публічного управління, асоціації органів місцевого самоврядування, ЦОВВ, регіональні центри підвищення кваліфікації, провайдерів навчання та міжнародні організації.

Про що говорили?

У фокусі — “попит і пропозиція” у навчанні фахівців ЦНАП: що саме потрібно командам на місцях і як має виглядати ефективна система професійного розвитку.

Окремо учасники розглянули:

•  перехід «від моніторингу до дії» та 𝐒𝐌𝐀𝐑𝐓-стратегію розвитку ЦНАП через інтелектуальну систему навчальних запитів;
•  роботу у форматі робітні, де спільно шукали відповіді на питання траєкторій розвитку, масштабування офлайн-навчання та подальших кроків в онлайн-навчанні;
•  як навчати адміністраторів так, щоб це було зручно і сучасно (𝐒𝐌𝐀𝐑𝐓-стратегії)
•  підсумкові рефлексії та плани, які мають перейти у практичні рішення для громад.

Такі зустрічі — це не просто обмін досвідом, а конкретний крок до того, щоб у кожній громаді ЦНАП працював ще зручніше, швидше й людяніше — через сильні команди та якісне навчання.

Дякуємо Polaris. Підтримка надання послуг за участь у таких заходах. Це дозволяє нам тримати руку на пульсі змін - не просто слухати доповіді, а в форматі "робітні" спільно розробляти бачення майбутнього професійного розвитку.