Центр надання адміністративних послуг

Причин всього дві, але обидві — поширені:

1. Ваші дані не потрапили до Єдиного реєстру ветеранів (ЄДРВВ)

Так трапляється, якщо орган, який видав паперове посвідчення, не передав або не встиг передати відомості до реєстру.

Що робити?

•  Дізнайтесь назву органу, який видав ваше посвідчення (вказано всередині документа).
•  Зателефонуйте на Єдину ветеранську лінію: 0 800 505 217.

Оператор підкаже, як правильно ініціювати внесення вашої інформації до реєстру.

2. Ваші дані внесені в реєстр з помилками

У «Дії» при додаванні документа з’являється помилка «Відсутня повна інформація в ЄДРВВ — це означає, що в реєстрі є неточності.

Що робити?

Ви можете самостійно виправити інформацію через офіційний сайт Мінветеранів:

•  Перейдіть на сайт → розділ «Контакти»
•  Далі → «Уточнення даних (є посвідчення)»
•  Завантажте сканкопії:

                             - паспорта

                             - ІПН

                             - витягу з реєстру Мінветом громади

                             - посвідчення, яке підтверджує статус (за наявності)

Після перевірки ви отримаєте лист на електронну пошту, вказану в заявці.

Після оновлення даних — оновіть «Дію»

iPhone

• Вийдіть з облікового запису
• Авторизуйтеся знову через BankID
• Повторно додайте документ

 Android

• Просто оновіть застосунок
• Повторно додайте документ

Підсумок

Чому документ не підтягується?

— Дані відсутні або є помилки в Єдиному реєстрі ветеранів.

Що робити?

— Зателефонувати на 0 800 505 217 або самостійно уточнити дані через сайт Мінветеранів.

Відділ "Центр надання адміністративних послуг" Чортківської міської ради с Taras Shevchenko.