Центр надання адміністративних послуг

Укрпошта забезпечить доставку та використання виплат за програмою «Зимова підтримка 2025» по всій Україні, включно з прифронтовими регіонами.

Програма «Зимова підтримка 2025» затверджена Кабінет Міністрів України на 2025–2026 роки, серед іншого, передбачає одноразову виплату у розмірі 1000 гривень для всіх громадян України. Отримати допомогу зможуть усі українці — діти й дорослі, за винятком тих, хто проживає за кордоном або на тимчасово окупованих територіях.

«Підтримка наших людей — це найважливіше завдання цієї зими. Особливо у прифронтових громадах, де найскладніше. Як і минулого року Укрпошта завдяки своїй розгалуженій логістичній мережі, що охоплює понад 4400 стаціонарних і 1900 пересувних відділень, а також понад 26 000 точок присутності, забезпечить доставку допомоги людям. Важливо, що завдяки національному поштовому оператору отримання допомоги буде простим та зрозумілим для людей», — зазначив Віцепрем'єр-Міністр з відновлення України - Міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба

Досвід минулого року показав, що велика кількість українців, особливо це стосується віддалених громад, не мають повного доступу до банківської інфраструктури, або торговельних мереж — особливо в разі відсутності електроенергії чи зв’язку. Найвідчутніше це в сільській місцевості, прифронтових громадах та гірських районах, де банківські відділення та термінали часто недоступні.

Укрпошта стала незамінною у доставці допомоги торік, у 2024 році компанія забезпечила отримання виплат для близько 2 мільйонів громадян, маючи понад 26 000 точок присутності по всій Україні. Тоді серед 1,7 млн українців, які скористалися програмою через Укрпошту, майже 1,2 млн отримали виплати в селах, а понад 500 тис. — у містах. Зокрема, більше ніж 171 тис. громадян одержали допомогу на прифронтових територіях.

Цьогоріч дія програми буде схожа на програму минулого року, з невеликими змінами:

• Пенсіонери, та одержувачі усіх видів державних соціальних виплат, які отримують зазначені виплати через Укрпошту, а це близько 2 мільйонів громадян, автоматично отримають 1000 гривень допомоги в день виплати пенсії чи соціальної виплати. Тож їм нічого робити не потрібно — лише вирішити, на що вони бажають витратити свою суму, та чекати свій день виплати пенсії. Для зручності громадян дати виплати пенсії та програми підтримки синхронізували.
• Усі інші громадяни, які не можуть оформити заявку на отримання виплати через застосунок «Дія» (а таких багато — зокрема люди з інвалідністю, або ті, хто проживає в місцевостях без зв’язку чи не має смартфона), можуть подати заявку на отримання виплати через Укрпошту з 18 листопада до 24 грудня включно. Зробити це легко — у будь-якому відділенні або через листоношу.

Маломобільні люди, які не мають можливості відвідати відділення Укрпошти для подачі заяви, можуть звернутись на гарячу лінію Укрпошти за телефоном 0 800 300 545.

Після отримання SMS-повідомлення про нарахування коштів можна звернутися до відділення або дочекатися листоношу вдома.

Для оформлення заявки необхідно мати при собі:

• паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
• ідентифікаційний код (РНОКПП) або відмітку в паспорті про його відсутність;
• для дітей заявку подають батьки — окремо на кожну дитину (необхідно надати свідоцтво про народження);
• для законних представників – документ, який посвідчує особу опікуна та документ, що підтверджує призначення опікуна одержувачу допомоги.

Важливо, що отриману Зимову підтримку 2025 (оформлену через “Дія” чи у відділенні) можна витратити безпосередньо в Укрпошті:

• оплатити комунальні послуги;
• передплатити газету чи журнал;
• оплатити поштові послуги (посилки, тара, марки);
• замовити лікарські засоби українського виробництва;
• придбати товари українського виробництва;
• зробити донат на ЗСУ.

Укрпошта подбала про те, щоб у святковий сезон — час, коли кількість посилок зростає, якість сервісу залишилась незмінною. У міських відділеннях працюють окремі експрес-вікна для відправлення та отримання відправлень. Тож програма “Зимова підтримка 2025” не заважатиме клієнтам швидко отримувати свої посилки.

Міністерство розвитку громад та територій України