Одержувачам соцдопомоги: обов’язкова ідентифікація до 1 жовтня 2025 року

Кому з одержувачів соціальної допомоги слід пройти обов’язкову ідентифікацію до 1 жовтня 2025 року, щоб не втратити виплати?

Навіщо проходити ідентифікацію до 01.10.2025?

Із 1 липня 2025 року органи Пенсійного фонду України (ПФУ) почали адмініструвати 39 видів державних соціальних допомог та соціальних стипендій. Це передбачено:

Постановою КМУ від 11.06.2025 № 695;

Постановою КМУ від 25.06.2025 № 765;

Постановою КМУ від 23.06.2025 № 766.

Якщо ви вже отримуєте одну з цих допомог, вам не потрібно подавати нову заяву. Але є обов’язкова умова — особиста ідентифікація до 1 жовтня 2025 року.

Якщо не пройти ідентифікацію до цієї дати — виплати буде призупинено!

Хто має пройти ідентифікацію?

Усі одержувачі соціальних допомог, які надаються через ПФУ, зобов’язані пройти процедуру ідентифікації, незалежно від віку, статусу чи місця проживання.

Як пройти обов’язкову ідентифікацію?

• Особисто - У будь-якому сервісному центрі ПФУ (незалежно від реєстрації)
• Через відеоконференцію - Потрібно зареєструватися через портал або Контакт-центр (інструкція нижче)
• Онлайн через “Дія.Підпис” - Авторизація в особистому кабінеті ПФУ через Дія ID
• Через дипустанову за кордоном - Для тих, хто тимчасово перебуває за межами України

Як записатися на ідентифікацію через відеозв’язок?

 ВАРІАНТ 1: через вебпортал ПФУ

Перейдіть за посиланням: https://portal.pfu.gov.ua

Оберіть вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку»

Заповніть анкету: вкажіть ПІБ, контакти, оберіть платформу для зв’язку

Додайте копії документів: паспорт, ІПН тощо

 ВАРІАНТ 2: через Контакт-центр ПФУ

 Телефони:

0800 503 753

044 281 08 70

044 281 08 71

 Алгоритм:

* Оберіть у голосовому меню розділ “Питання щодо соцдопомоги” → натисніть 2

* Надайте оператору e-mail, телефон, ПІБ для заяви на ідентифікацію

Строки проведення відеоідентифікації

 !!! Подати заяву можна вже зараз

 Ідентифікація відбувається не раніше ніж через 10 робочих днів з моменту звернення

 Загальний строк — до 30 календарних днів

 Фахівець ПФУ сам зв’язується з вами для погодження дати та часу

Що буде, якщо не пройти ідентифікацію?

Якщо ви не пройдете процедуру до 1 жовтня 2025 року, виплата соцдопомоги буде призупинена автоматично. Відновити її можна буде лише після проходження ідентифікації, але це може зайняти час і спричинити затримки у виплатах.

Де отримати додаткову інформацію?

Офіційний сайт ПФУ: https://www.pfu.gov.ua/lg/

Телеграм-канал: https://t.me/vpoinfoo

 «Гаряча лінія» Головного управління ПФУ:

(095) 802-61-38

(095) 117-16-28

(068) 300-40-86

 Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45

Висновок: головне — не проґавити строк

 До 1 жовтня 2025 року кожен одержувач соціальних виплат через ПФУ має пройти обов’язкову ідентифікацію, інакше виплати можуть бути припинені. Оберіть зручний спосіб (особистий візит, відеозв’язок, Дія.Підпис або дипустанова), не відкладайте на останній момент та збережіть соціальні гарантії.