Допомога на проживання ВПО: причини затримки виплат, порядок звернення та підстави для відмови

Якщо ви вчасно не отримали допомогу на проживання ВПО, не засмучуйтеся: виплати можуть затримуватися з технічних причин, але переселенці, які мають право на державну підтримку, її отримають.

Під час затримки виплат радять:

перевірити кабінет на порталі ПФУ (https://portal.pfu.gov.ua);

звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду або зателефонувати на гарячу лінію;

перевірити реквізити, документи, строк дії довідок, строк виплат;

за необхідності — поновити виплату або подати нову заяву.

Подати документи на отримання виплат або дізнатися про причини затримки можна різними способами:

звернутися особисто до сервісного центру Пенсійного фонду України або до фронт-офісів у ЦНАПах;

скористатися офіційним вебпорталом або мобільним застосунком ПФУ;

зателефонувати до контакт-центру 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71

скористатися порталом «Дія», де вже доступна частина послуг;

надіслати документи через поштове відділення.

У виплатах відмовляють особам, які протягом останніх трьох місяців перед зверненням:

придбали автомобіль, молодший п’яти років;

оплатили послугу або роботу на суму більше ніж 100 000 грн;

придбали нерухомість чи земельну ділянку, валюту, цінні метали та папери на суму понад 100 000 грн;

мають на депозиті суму більше ніж 100 000 грн;

мають житло, площею не менше 13,65 м² на одного члена сім’ї на територіях, де бойові дії не ведуться і не є тимчасово окупованою;

перебувають на державному утриманні або в місцях позбавлення волі.

Повний перелік осіб, які втратили право на допомогу, зазначено у постанові КМУ від 26 січня 2024 року №94 за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/94-2024-%D0%BF#Text.

ГО "ВПО України"