Не проходить верифікацію РНОКПП в «Дії». Як вирішити проблему?

Що таке верифікація РНОКПП?

Верифікація реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП) — підтвердження реєстраційних даних фізичної особи при запиті застосунком «ДІЯ» до Державного реєстру Державної податкової служби.

Якщо у застосунку «Дія» не відображається ваш ідентифікаційний номер (РНОКПП) або виникає помилка під час верифікації, найімовірніше, сталася розбіжність у даних.

Основні причини проблеми:

•  Неточності у ваших банківських даних.
•  Розбіжності в реєстрі Державної податкової служби.
•  Невідповідність реєстраційних даних (ПІБ, дата народження тощо) у ваших документах та офіційних реєстрах.

Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, перевірте свої персональні дані в документах і зверніться до банку або податкової служби для їх актуалізації.

Як це виправити?

Для початку отримайте онлайн-консультацію в банку, через який ви авторизувалися в «ДІЇ». Зверніться до менеджера банку, щоб переконатися у коректності введених даних. Звірьте, чи збігаються дані в реєстрі з даними в паспорті (ПІБ, дата народження) та податковому номері. Банк перевірить дані в системі. Менеджер виправить, за наявності помилки.

Якщо помилки в банківських даних відсутні, а РНОКПП не проходить верифікацію, тоді треба звернутися до будь-якого Центру обслуговування платників податків (ЦОП) Державної податкової служби для уточнення та зміни реєстраційних даних (у разі необхідності) з документом, що посвідчує особу. У разі зміни реєстраційних даних пред’явити документи, які підтверджують зміни таких даних. Якщо є розбіжності, то дані змінять, а вам нададуть новий документ.

Якщо проведена звірка реєстраційних даних у вище зазначених установах, а документ ще не верифіковано, радимо звернутися до техпідтримки «ДІЯ».

Як внести зміни в реєстраційних даних, не звертаючись до ЦОП податкової?

У разі неможливості звернення до ЦОП можна скористатися безкоштовними, зручними сервісами податкової: «Електронний кабінет» та мобільним застосунком «Моя податкова» з використанням КЕП або хмарного підпису.

Для внесення змін до Державного реєстру необхідно подати заяву за формою №5ДР через меню «ЕК для громадян»/Заява про внесення змін Державного реєстру фізичних осіб платників податків, а також через офіційний вебпортал ДПС. Для приєднання до заяви за формою №5 ДР сканованих копій документів, які підтверджують зміни облікових даних, треба використати вкладку «Додатки» та обрати «Документ довільної форми». У разі необхідності отримання картки платника податків після подання заяви форм №5ДР через електронні сервіси, необхідно звернутися до ЦОП, який був вказаний при подачі заяви.

ДПС у Полтавській області