28.08.2026 13:26 4
Як повернути квиток, якщо поїздка не відбулася через затримки
Якщо через затримки поїздів ви не змогли здійснити посадку, можете скористатися сервісом претензійного повернення коштів і ми повернемо повну вартість вашого квитка.
Як оформити претензійне повернення:
- Перейдіть на офіційний сайт Укрзалізниці в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків»: https://services.uz.gov.ua/ticket-return
- Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
- Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
- Підтвердьте подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.
Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася — ми підкажемо, як вирішити питання з квитком.
