Центр надання адміністративних послуг

Життя складається з важливих митей: народження дитини, створення нової сім’ї, збереження пам’яті про рідних. Усі ці події пов’язують нас із органами ДРАЦС. Кожен мешканець нашої країни має право відчувати повагу та турботу в такі моменти, незалежно від життєвих обставин чи стану здоров'я.

Справжня безбар’єрність — це про гідність

Пандуси та кнопки виклику є лише початком доступності. Справжня безбар’єрність — це простір, де людина почувається впевнено, самостійно та захищено. Це можливість повноцінно жити й користуватися державними послугами на найвищому рівні.

Органи ДРАЦС відкриті для кожного, забезпечуючи рівні права та комфорт для всіх відвідувачів. Законодавство України чітко регулює підтримку громадян, які мають певні фізичні особливості.

Юридична підтримка та повага до потреб кожного

Держава передбачила зручні механізми, які дозволяють оформити необхідні документи з урахуванням індивідуальних можливостей людини.

1. Підписання документів за допомогою свідка

Відповідно до пункту 4 розділу II Правил державної реєстрації актів цивільного стану в Україні, затверджених наказом Міністерства юстиції України від 18.10.2000 № 52/5, передбачено особливий порядок підписання документів.

Якщо фізичні порушення унеможливлюють власноручне підписання заяви чи актового запису, документи складаються без власного підпису заявника. Процедура відбувається у присутності свідка, якого запрошує сам заявник. Це стосується реєстрації актів цивільного стану, повторної видачі свідоцтв, внесення змін, поновлення чи анулювання записів.

Хто може бути свідком?

Свідком є повнолітня особа з повною цивільною дієздатністю, яка спроможна прочитати документ та підписати його.

Законодавство чітко визначає коло осіб, які мають утриматися від ролі свідка задля уникнення конфлікту інтересів:

•  Співробітники відповідного органу ДРАЦС;
•  Другий із батьків (у справах щодо захисту інтересів дитини);
•  Другий із наречених;
•  Чоловік або дружина (у разі розірвання шлюбу за спільною заявою).

2. Підтримка людей із порушенням зору

Для забезпечення повної прозорості та розуміння процесу, співробітник органу ДРАЦС обов'язково зачитує вголос увесь текст заяви та актового запису перед їх оформленням.

3. Супровід для людей із порушенням слуху та мовлення

Під час візиту до ДРАЦС громадяни мають право залучати перекладача жестової мови. Сучасні технології дозволяють робити це як під час особистої присутності фахівця, так і в режимі онлайн.

Як фіксуються ці особливості?

Свідок або перекладач жестової мови надає свій паспорт (або паспортний документ). В офіційних документах та графі «Для відміток» робиться спеціальний запис про те, що процедура відбулася за участю свідка, перекладача чи з усним зачитуванням тексту для особи з порушенням зору. Свідок або присутній перекладач засвідчує цей запис своїм підписом.

Державні послуги стають дедалі зручнішими та ближчими до людей. Органи ДРАЦС щодня працюють над тим, щоб кожен крок у взаємодії з державою приносив українцям відчуття захищеності, поваги та комфорту.

Дніпровське міжрегіональне управління Міністерства юстиції України