Центр надання адміністративних послуг

Після початку повномасштабної війни та окупації частини території України, робота державних органів там була припинена. Відповідно, відділення Укрпошти також припинили виплату пенсій населенню.

Тому, питання доступу до пенсійних виплат залишається вкрай актуальним і кількість таких звернень залишається стабільним і зараз.

Поновити пенсію на даний час можливо дистанційно. Для цього потрібно пройти певну процедуру:

Відкрити рахунок в банку і оформити електронний підпис - деякі банки надають послугу дистанційного відкриття рахунку, а також оформлення електронного підпису (він знадобиться вам для наступних дій). Переважно, зв’язатися з українськими банками можливо через їх сайти або інші способи зв’язку через інтернет. Також, інші особи на підконтрольній Уряду України території, які підтримують зв’язок з пенсіонером, можуть звернутися до банку для уточнення деталей та допомогти пенсіонеру пройти цей етап. Як електронний підпис можна використовувати Дія.Підпис з мобільного додатку Дія - така можливість є якщо пенсіонер має біометричні документи (айді паспорт або закордонний, оформлений пізніше 16 року), а також доступ до мобільного додатку Дія.

Подати заяву на проведення відеоідентифікації для поновлення виплати пенсії через головну сторінку порталу електронних послуг ПФУ. При заповненні заяви в розділі “Вид операції” обов’язково обрати варіант “на поновлення виплати відповідно до п.4 ПКМУ 162”. Посилання на портал: https://portal.pfu.gov.ua/

Пройти відеоідентифікацію і отримати рішення про встановлення особи. Більше інформації про процедуру ідентифікації в нашому вебінарі: https://www.donbasssos.org/vebinar-2/

Подати заяву про зміну способу виплати пенсію з пошти на банк через особистий кабінет на порталі, для входу на портал використовується електронний підпис або Дія.Підпис.

На жаль, цей спосіб станом на зараз не підходить для осіб, які проживають на територіях, окупованих до 2022 року, а також внутрішньо переміщених осіб, які перемістилися до 2022 року і проживають зараз на територіях, окупованих після 24.02.2022 року, та отримували пенсію через укрпошту (особи з інвалідністю 1 групи та особи, не здатні до самообслуговування). Для таких осіб все ще діє прив’язка до одержання державних виплат на рахунки в Ощадбанку, який не надає послуг з дистанційного відкриття рахунків та оформлення електронних підписів.